Общие условия действия программы Toyota Assistance

Обслуживание по программе Toyota Assistance осуществляется на протяжении 3 лет со дня приобретения автомобиля Toyota (начала действия гарантии).

На протяжении всего гарантийного срока программа Toyota Assistance гарантирует владельцам автомобилей марки Toyota спокойствие и уверенность как во время поездок на своём автомобиле по территории Украины, так и во время автомобильных путешествий в любую из стран Европы.

Обслуживаемые автомобили

По программе Toyota Assistance обслуживаются все новые автомобили марки Toyota, которые были приобретены в Тойота Центр Севастополь «Омега Моторс» и других официальных дилеров Toyota в Украине, за исключением:

• автомобилей Dyna, Coaster или их модификаций;
• автомобилей, которые были переоборудованы без разрешения производителя (машины скорой помощи, катафалки и т. п. );
• обслуживание такси и школьных автомобилей ограничивается скорой помощью и буксированием.

Смена владельца

Возможность пользоваться услугами по программе Toyota Assistance автоматически предоставляется каждому следующему владельцу автомобиля вплоть до истечения трехлетнего срока гарантии автомобиль.

Для того, чтобы удостовериться в том, что новый владелец автомобиля получил доступ к данным услугам, настоятельно рекомендуется в кратчайшие сроки после приобретения автомобиля предоставить в распоряжение службы Toyota Assistance все данные относительно новоприобретенного автомобиля и его нового владельца.

Запрос следует направить по адресу:

ПИИ «Тойота-Украина»
проспект Московский, дом 24-Б
г. Киев
04655

Исключения

Обслуживание по программе Toyota Assistance не может быть осуществлено в случае:

• участия в любых мероприятиях, связанных с автомобильными гонками и подобными испытаниями;
• намеренного нарушения законов, которые действуют в местности, по которой путешествует владелец автомобиля;
• событий, вызванных войной, революцией, массовыми волнениями, забастовками, террористическими актами, радиоактивным загрязнением любого происхождения, землетрясениями, атмосферными явлениями или любыми иными форс-мажорными обстоятельствами;
• организации владельцем автомобиля или любой другой стороной предоставления услуг, указанных в этих общих условиях, без предварительного получения согласия со стороны Toyota Assistance;

а также:

• не предусмотрено предоставление помощи в случае повреждения груза или потери прибыли в связи с проблемами с автомобилем, которые делают невозможным его использование;
• услуги предоставляются при условии, если это возможно в данной местности, особенно это касается проживания в гостинице и проката автомобиля;
• Toyota Assistance не несёт ответственности за ущерб, который может быть вызван использованием предоставленных услуг или рекомендаций.

Возмещение затрат

В случае возникновения издержек из-за проблем с автомобилем, которые делают невозможным его использование, и на которые владелец автомобиля получил согласие со стороны программы Toyota Assistance, следует выслать счёт-фактуру, отражающий понесённые расходы, по адресу:

Гарант Ассистанс
проспект Победы, 57, офис 513
Киев, 03113
Украина

Программа Toyota Assistance Plus — поддержка вашего автомобиля в дороге по истечению гарантийного срока

Владельцы автомобилей Toyota, которые официально были проданы ПИИ «Тойота-Украина» и для которых закончился срок действия программы Toyota Assistance (3 года, независимо от побега), теперь имеют возможность стать участниками программы Toyota Assistance Plus.

Данная программа предусматривает два вида пакетов услуг доступных для приобретения: «Украина» и «Украина+Европа».

Приобретая пакет услуг программы Toyota Assistance Plus, вы получаете следующую поддержку:

• информационная поддержка;
• эвакуация транспортного средства;
• техническая помощь в дороге;
• медицинская помощь, доставка медикаментов;
• бронирование и оплата номера в гостинице;
• бронирование и оплата билетов;
• подменный автомобиль;
• вызов такси.

Служба помощи Toyota Assistance Plus работает круглосуточно, без выходных и дарит вам спокойствие и уверенность во время поездок на вашем автомобиле.

По вопросам приобретения пакета услуг Toyota Assistance Plus сроком на 1 год обращайтесь в Тойота Центр Севастополь «Омега Моторс» или к другому официальному дилеру ПИИ «Тойота-Украина».

Тойота Центр Севастополь «Омега Моторс» всегда готов ознакомить вас с преимуществами программы и подробным перечнем услуг.